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第一卷 第36章 八十块券别写成空气（第1页）

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八十块券，别写成空气炸锅（八十块券，别写成空气炸锅（第22页）塑料盆还在脚边。里面的床单鼓鼓囊囊，像我妈提前寄来的一堆提醒：新房住进去，不是换个地方继续凑合。可电脑屏幕上四个按钮已经快把我眼睛看花。我又把通知读了一遍。没有“消费者关怀”。没有“供应链波动”。也没写那种一看就知道后面要出事的“给您带来不便，敬请谅解”。开头只写了一句：不好听。但是真话。八点四十五，周楠说选择入口已经预发布。冯静把客服话术发到群里。第一问：回复：第二问：回复：第三问：回复：我把第三条看了两遍。然后给冯静回：冯静回：八点五十七，赵宏涛发来消息。我没立刻点确认。页面上的四个选项又看了一遍。等空气炸锅。领八十元券。换电煮锅。咨询退货。没有默认。“不可修改”放在按钮上面。72小时倒计时已经挂上。周楠在群里问：我盯着右下角时间。八点五十八。确认按钮就在鼠标下面。这种时候谁都想快点按。按完以后，锅就不是自己手里的了。可不按，它还在灶上烧。我回：九点零一，第一批站内消息发出。客服系统开始跳数字。三分钟里，等锅的二十七个。领券的十一人。咨询退货的九人。还有一条在线客服转来的消息。冯静在群里问：我敲了一句。冯静回：九点十分，选择人数涨到一百三十七。周楠发来截图。我正准备关电脑，冯静单独打来电话。声音压得很低，听着有点急。“平安，你现在方便吗？”“方便，怎么了？”“有个订单状态不对。”“哪儿不对？”“用户刚点了‘等待空气炸锅’，前台订单页还显示赠品待发货。但客服履约后台里，这单的赠品状态是已签收。”我坐直了。“已签收？”“对。用户说根本没收到锅。”我打开电脑。“订单号发我。”冯静很快把截图发过来。订单主商品已经签收。赠品栏在订单页上还是灰色的。可客服履约后台里，同一笔订单下面多了一条物流记录。签收时间：三天前。签收状态：本人签收。我把两个页面并排放在屏幕上。同一笔订单。一个显示待发货。一个显示已签收。冯静在电话那头问：“这怎么回？”我没马上说话。餐桌边的塑料盆还在。床单没洗。水也没烧。新房门锁亮着一点蓝光。我盯着那条绿色的“已签收”。用户家门口没锅。系统已经替她签了。

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